Ryan-air瑞安航空拒絕登機
摩洛哥自由行,  非洲

2024台灣人搭乘Ryan Air瑞安航空從西班牙飛往摩洛哥馬拉喀,簽證遭拒登機實錄,如何化險為夷?

台灣人摩洛哥入境馬拉喀

出發前的擔憂:摩洛哥簽證信會被拒?

早在計畫去摩洛哥之前,我就聽過不少台灣旅客的入境摩洛哥的驚險經歷-持摩洛哥的電子簽證信,卻在機場被地勤以「無效簽證」為由拒絕登機。許多地勤因不熟悉摩洛哥的簽證,誤以為這並非正式文件,導致許多旅客受阻。

雖然心裡有些不安,但抱持著:「就算真的登不了機,改在西班牙玩也沒什麼不好!」於是,懷著既期待又緊張的心情出發拉!

沒想到!居然「幸運中獎」,遇到了地勤的阻撓。

瑞安航空拒絕登機的經過

10月14日上午9:50,我計劃搭乘瑞安航空(Ryan Air)從巴塞隆納飛往摩洛哥馬拉喀。當我在櫃台出示護照和摩洛哥的電子簽證信時,地勤反覆查看,詢問了同事並打了幾通電話。最後,她堅持說:「需要簽證才能辦理登機。」無論我如何解釋這份簽證信的合法性,她依然拒絕辦理登機手續,並建議我去瑞安航空公司的櫃台尋求協助。

瑞安航空拒絕登機

到了瑞安航空的辦公室櫃台,一名男子同樣表示我的簽證無效,他也打了電話詢問。我們持續解釋僵持了好久,他甚至開始有怒氣並聲稱:「每天都有台灣人拿著這種紙來說是簽證。」(我才不相信….畢竟摩洛哥根本不是台灣人的熱門旅遊地..根本就在唬爛我)

讓我懷疑他是否真的請示了上級,還是只是敷衍我。請他給我公司辦公室電話,讓我和Ryan air辦公室的人聯繫,他請我直接上公司網站。

上了後才發現,辦公室根本還沒上班!!

完全求助無門@@地勤的權力真的很大….

最後我們有再次嘗試由隊友帶著我的護照排隊check-in,看能否矇混過關?但那些地勤在第一次拒絕我時,就互相討論了,所以根本大家都知道….

Vueling Airlines成功登機

搭乘Vueling Airlines成功登機

我們決定嘗試其他航空公司。在機場,我們找到Vueling Airlines,並先行向地勤人員確認電子簽證的有效性。這次,地勤人員態度友善,還特地向同事確認,最終告訴我們:「這就是有效的簽證。」為了以防萬一,我甚至偷偷錄下了他們的回答,並請他們記得我們,等一下我們就會回來辦理登機。

西班牙入境摩洛哥Vueling Airlines成功登機

下午17:40,忐忑的我們終於成功辦理登機手續。一位年長的地勤甚至連簽證信都沒跟我要,就直接發給我登機證了。終於鬆了一口氣,這場登機風波總算告一段落

事後回想,會不會是在ryan air check in 時,護照連同簽證紙一起給了地勤,引發地勤把注意力放在我的摩洛哥簽證上,會不會沒有主動遞給她,她就會直接印出登機證呢?

人滿為患的摩洛哥入境大廳

晚上7點多,順利降落後,飛機上乘客還拍手,接下來就開始有人站起來走動拿行李了,飛機上一直廣播,請大家坐下,安全帶指示燈尚未熄滅,還是沒人要理,大家都很做自己。真是好有趣…

抵達馬拉喀機場

下飛機後,跟下公車一樣,沒有空橋,直接走下飛機,往建築物內走,

台灣人摩洛哥入境大廳

接下來就看到驚人的一幕,真的是人山人海,入境大廳人滿為患。人潮多到連手扶梯都需要分批管制放下去。

台灣人摩洛哥入境馬拉喀海關小房間

好加在,我不用排隊,要去找小房間,於是拿著簽證紙詢問女地勤人員,居然說一樣要排隊(心想~又亂講,等一下好不容易花1-2小時排到,又叫我去小房間排隊,那不就悲劇再一場…)

台灣人摩洛哥入境馬拉喀海關小房間

我又找了另一位男的地勤問,看到簽證後,他就帶我去小房間排隊了,前面只有3-4組,終於有一件稍微幸運的事惹…

 

總結

還沒進入摩洛哥,我就學會了第一課:別那麼相信人。

 

貼心建議:

  1. 出發前的準備

    • 打印摩洛哥簽證信的紙本並妥善保存,以便隨時出示。
    • 選擇熟悉摩洛哥簽證政策的航空公司。網友分享切勿選擇以下航空法航、Etihad阿提哈德航空、easyjet、卡達航空、法國泛航航空、瑞安航空
  2. 與地勤溝通的技巧

    • 保持冷靜,清楚說明簽證的合法性。
    • 不要輕信單一地勤的指引,必要時多尋求其他人員的確認。
  3. 靈活的行程規劃

    • 提前預留足夠的時間,避免因登機手續延誤耽誤整趟行程。
    • 若航空公司拒絕登機,可以考慮更換其他航空公司或改變旅遊計劃(直接繼續在歐洲玩)。

 

回台之後,實在氣不過地勤人員隨意的口頭拒絕而沒有絲毫損失,於是寫信客訴,希望不要再有台灣人受害

詳細流程記錄在此,希望大家都別遇上呀!

【求償經驗分享】2024瑞安Ryan Air 航空拒登機入境摩洛哥,瑞安航空賠我12,000

 

Leave a Reply

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *