【日本大阪-理賠經驗】 富邦產險＆安達旅遊不便險理賠行李延誤實錄
旅遊不便險理賠經驗- 理賠行李延誤實錄
第一次帶家人出國自助行，於是把旅平險以及旅遊不便險都買齊了
旅行必保保險→【保險】日本、東南亞短程旅遊必備，國泰產險和富邦產險的旅遊平安險＋旅遊不便險
日本大阪五天四夜，格外緊張有挑戰性，因為我也是第一次去日本自助行，足足準備了三個月的功課….大阪的交通跟票卷到底要買哪種看的頭昏眼花＠＠…
不可不知旅遊規劃小工具
購買了安達的旅遊平安險及富邦產險，明細如下
| 保險公司 | 富邦產險 | 安達 |
| 保額(意外身故/殘廢保險金額) | 100萬 | 500萬 |
| 天數 | 5天 | 5天 |
| 費用 | $97 | $677 |
安達(此次行李延誤使用副本)
因懶得做功課，聽說日本的醫療費用甚高，想要有個海外醫療保障就直接向認識的人購買了
保額500萬元，為的是「海外突發疾病門診醫療費用保險金(含急診)」，怕是有個意外在當地看門診也不用擔心高額醫療費（例如：發燒、過敏等），保險金額有NT7,500
以下是安達旅平險的細項
富邦產險
購買富邦產險是想加強「旅遊不便險」，故均保最低額度100萬，此次搭廉航(虎航及捷星)，擔心班機延誤，看上富邦內含「交通險」，可以實支實付25,000元
亦即航班延誤6小時以上可以立刻買下一張機票，保險會幫我付這張新機票扣掉舊機票票價的差額(就是怎樣都要繼續旅行的意思XD)
班機延誤有以下兩個情況
1.延誤超過4小時–班機延誤超過4個小時(含)以上，免收據，僅需提供「班機延誤證明」即可申請定額給付5,000元。
2.延誤超過6小時(二擇一)–可自由選擇定額給付5,000元(免收據)或是實支實付25,000元(需檢附餐食費用、交通費用及住宿費用之收據)
理賠發生時理賠人員將會判定哪個比較有利，以保障客戶的權益。
【實支實付賠付款項】
(一) 餐食費用
(二) 住宿費用
(三) 交通費用(包含為繼續行程而購買其他班機機票費用之“差額”)
＊理賠就要繼續行程，就是要額外買一張機票直衝目的地 ，但如你決定在當地住一晚，那就不屬於理賠的範圍。
進入正文，實況如下拉
當天搭乘虎航抵達關西機場後，發現五個行李剩下四個，地勤人員很親切地立刻帶我去辦手續了，也告知媽媽的行李遺留在台灣….
明日一早可送到我們住的地方，但由於我們住的是AIRBNB，沒有簽收的櫃檯，地勤也很好的答應晚間20-21點再送(因為日本快遞上班到晚上九點)
辦手續過程就是填了兩張表(如下)，以及地勤影印機票的存根，趕緊辦完就趕快離開這個機場拉！！
地勤在機場就打電話跟我的日本房東告知我行李遺失的事件，房東接到電話後也立刻傳訊息告訴我收到機場的來電。
細看了保單內容發現富邦的行李延誤可以實支實付上限2萬元、安達則是定額賠$4500，趕緊帶著媽媽趕在收到行李之前去花錢拉購買必須用品拉！
※ 日用必需品費用係指：
內、睡衣及其他必要之衣著鞋襪：說明事項如下：
一. 係指持卡人於領回行李前本人所需使用且有使用可能性者（EX：一般狀態下所需穿著之內、外衣，內、外褲，鞋襪，禦寒衣物等）。
二. 若未有使用必要、使用可能性者（EX：夏天購買大外套，雪衣等）、購買數量逾延誤期間使用可能性
（EX：預期行李將延遲送達而先行購買備用之物品或如行李延誤一天購買一打之內衣褲），則不在理賠範圍。
盥洗用品及生理用品。說明事項如下：
一.同第一項：
二. 盥洗用品係指必要基礎盥洗需用物品，EX：洗面乳，洗髮精，沐浴乳，牙膏、刷，乳液等基礎盥洗需用物品。
菁華液，眼霜，面膜，化妝用品，造型用品等則不在理賠範圍。
其他說明事項：
一. 行李通知、送達您指定地點後（第三人簽收亦同）再行購買之物品不在理賠範圍。
二. 尚未發現行李遺失或延誤之前所購買之物品不在理賠範圍，EX：尚未出關先行於機場免稅店 購買之物品。
三. 務須保留行李簽收單或請航空公司、運送公司出具送達時間證明。
四. 以下所列者為不在理賠範圍之例：1.手提袋、行李箱、包包、手錶、裝飾用品等2.非內、睡衣及其他必要之衣著鞋襪3.非盥洗用品及生理用品。
結果媽媽在百貨公司東挑西選都找不到很喜歡的，名副其實有錢不知道怎麼花。
一共買了17,000多元，趕在拿到行李前購物真的好有壓力呀！
| 購買項目 | 大約金額(台幣) |
| 洗面乳 | 700 |
| 乳液 | 6,400 |
| 短袖上衣 | 650 |
| 薄款外套 | 1,400 |
| 球鞋 | 3,800 |
| 內褲三條 | 1,200 |
| 內衣 | 3,300 |
| 加總 | 約17,000多 |
理賠金額
| 富邦 | 17,444 |
| 安達 | 4,500 |
| 總額 | 21,944 |
其實原定隔天行李就會送達，但我們因為買東西趕不回住宿的地方等行李…就請日本房東幫忙打電話去機場請明日同時段再送
房東直接要了快遞的收貨站地址，建議我自己過去領，這樣也好省得我壓力大一直要趕回去收行李XD
於是就在隔天晚上安排大夥去逛街，我就自行去領行李拉
抵達後簽收單上我也特地寫清楚收貨時間！
回國後立刻聯絡好心的保險經理人，他說要協助處理送件事宜，會準備富邦及安達申請書讓我填寫
只要我準備
1.存摺封面影本
2.購物單據 （這邊有特別在每個項目上寫中文品項）
3.兩張機場給的行李延誤證明書
4.機票票根
5.行李收貨收據
6/27 與保險員見面
7/04 富邦發收到資料簡訊
7/10 安達＄4,500入帳戶
7/14 收到富邦已給付$17,444簡訊
整個理賠過程算為兩個禮拜，也沒有接到任何詢問細節電話，保險員有教如保險公司打電話來詢問購買球鞋理由，可說明日本參拜寺廟須穿球鞋
以上就是理賠過程，都很順利！！旅行這麼多次都沒買過旅平險，也沒遇過行李延誤，想不到第一次帶家人出門就立馬遇到ＸＤ
真是買的好買的巧啊！！建議大家出國旅遊還是花個幾百元買旅遊平安險及旅遊不便險以防萬一吧！遇到衰事時起碼還有現金可以稍微補貼安撫一下心情：）
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